Vous avez créé votre fiche Google. Vous avez quelques avis. Et pourtant, votre cabinet n'apparaît pas en première position quand un patient cherche "dentiste Nice" ou "vétérinaire Cannes". Ce n'est pas un hasard — c'est le résultat d'optimisations manquantes que 80% des praticiens ignorent.
Dans cet article, on passe en revue les 7 points qui font vraiment la différence sur votre fiche Google Business Profile (GBP).
💡 Avant de commencer : auditez votre fiche en 60 secondes avec SeePerform Audit. Vous verrez exactement ce qui manque.
1. La catégorie principale : l'erreur la plus fréquente
La catégorie principale est le signal le plus fort que vous envoyez à Google. Beaucoup de praticiens choisissent une catégorie trop générique.
- Choisissez la catégorie la plus spécifique possible
- Ajoutez jusqu'à 9 catégories secondaires pertinentes
- Vérifiez ce que font vos concurrents qui apparaissent avant vous
2. Les horaires : plus importants que vous ne pensez
Des horaires incorrects entraînent des appels manqués et des avis négatifs. Google pénalise les fiches avec des incohérences.
- Horaires réguliers à jour
- Horaires exceptionnels (jours fériés) configurés en avance
- Cohérence avec votre site internet
"L'audit GBP de SeePerform a révélé que mes horaires n'étaient plus à jour depuis 6 mois. Corrigé en 5 minutes. Beaucoup moins d'appels perdus depuis." — Dr. B., médecin généraliste
3. Les photos : le minimum vital que personne n'atteint
Google recommande au minimum 10 photos. Les fiches avec beaucoup de photos génèrent 35% de clics supplémentaires.
- Photo de couverture professionnelle
- Photos de la salle d'attente, équipements, équipe
- Nouvelles photos régulièrement (signal de fiche active)
4. La description : votre texte de vente local
750 caractères pour vous présenter. Une bonne description doit contenir votre spécialité + zone géographique, ce qui vous différencie, et un appel à l'action.
5. Les avis : la stratégie proactive
Les avis influencent votre classement et votre taux de conversion. Envoyez un lien direct après chaque consultation, répondez à tous les avis sous 48h, et ne proposez jamais d'échange.
6. Les posts Google : 90% des fiches ne les utilisent pas
Les posts signalent à Google que votre fiche est active. Idées : nouveaux équipements, rappel de prévention saisonnière, présentation d'un nouveau praticien.
7. Le suivi des performances avec SeePerform
L'outil SeePerform Dashboard connecte votre fiche Google et vous affiche en temps réel les vues, appels, clics et demandes d'itinéraire.
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Spécialiste du digital santé depuis 2021. +130 sites médicaux réalisés, 4 ans d'expertise SEO local médical. Je crée des outils qui font vraiment décrocher des téléphones dans les cabinets de santé.